안녕하세요 

(주)코베이옥션입니다.

항상 저희 (주)코베이옥션을 이용해 주시는 회원님들께 감사의 인사를 드리며, 

아래와 같이 2024년 추석 연휴 동안의 당사 업무 진행 사항 및 회원님들의 필수 체크 사항에 대해 안내해 드립니다.  

<고객센터 운영 안내>

· 9월 13일(금) 고객센터 운영시간은 09:00~15:00 으로 단축 운영됩니다.

· 9월 14일(토)부터 9월 18일(수)까지는 추석 연휴 및 공휴일인 관계로 유선 상담 문의 및 1:1문의 그리고 방문 상담은 쉬어 갈 예정이며 9월 19일(목)부터 정상 운영될 예정입니다.

<회원님들의 필수 체크 사항>

연휴 기간에 원활한 사이트 이용과 거래 진행을 위해 반드시 아래와 같은 체크 사항들을 확인해 주시기를 바랍니다.

· 결제 및 은행 업무 날짜 확인 

입금신청서상의 입금 정보(입금자명, 입금액 등)가 실제 입금 정보와 동일해야 연휴 기간에도 자동으로 입금 확인이 이루어집니다. 

입금신청서를 작성하지 않거나, 입금신청서상의 입금 정보와 실제 입금 정보가 다를 경우 연휴 기간에 관리자를 통한 수동 처리가 어려우니 반드시 위 사항을 확인해 주시기를 바랍니다. 

또한, 연휴 기간에는 은행 업무가 이루어지지 않아 계좌 이체 등의 금융거래가 어려울 수 있으니 이용하시는 은행의 업무시간을 확인해 주시기를 바라며 연휴 기간에는 이머니를 통한 빠른 결제를 권장해 드리고 있으니 참고해 주시기를 바랍니다.

· 이머니 출금  

9월 13일(금)에서 9월 18일(수) 사이에 이머니 출금 신청을 하신 경우에는 정상 영업일인 9월 19일(목)에 일괄 출금 처리될 예정입니다. 

(연휴 기간에는 출금이 진행되지 않습니다)

· 배송 기한 연장 안내 

추석 연휴로 인해 대부분의 택배사에서는 인터넷 예약 및 방문 접수를 9월 11일(수)부터 9월 20(금)까지 받고 있지 않습니다. 따라서, 배송 지연에 따른 자동 판매취소 처리 그리고 회원님들의 혼란을 방지하고자 9월 20일(금)까지 배송 마감인 물품들과 연휴 기간에 배송요청으로 상태 변경되는 물품에만 배송 기한이 9월 25일(수)까지로 자동 배송 기한 연장 처리될 예정이니 이 점 참고하시기를 바랍니다. 

· [삶의흔적]경매 출품접수 및 문의

[삶의흔적]경매 출품접수 및 문의 그리고 제271회 [삶의흔적]경매에 관한 문의 또한 연휴 기간에는 상담이 불가하오니 이용에 참고하시기를 바랍니다. 

2024년 추석, 가득 차오른 보름달같이 회원님들의 행복도, 건강도, 평안도 

항상 가득 차오르길 바라며 즐거운 추석 연휴 보내시길 기원합니다.

감사합니다.

(주)코베이옥션 임직원 일동